高速通信規格「5G」に関するソフトバンクの技術情報を不正に持ち出したとして、不正競争防止法違反（営業秘密領得）の罪に問われた同社元社員、合場邦章被告の初公判が7日、東京地裁であった。罪状認否で被告は「営業秘密に当たると認識していなかった」などと無罪を主張している。持ち出した...

リスクの定義は、業界や企業、団体などによって異なります。分かりやすい例で説明すると「クレーム処理」。クレーム対応マニュアルに沿って、真摯に向き合い適切な処理すれば不満が解消されます。クレームに慣れていない方がNG行動を取ることにより、お客様が当初抱えていた不満以上に、不快な...

リスクマネジメントとは、経営を行う上で不利益になり得るリスクを適切に管理することで損失を回避もしくは最小限に抑える経営管理手法です。企業におけるリスクの具体例としては、食品を扱う企業では異物混入、個人情報を扱う企業では情報漏洩、大企業では粉飾決算のリスクも考えられます。「う...